Ja das mit der Verlängerung der Garantie habe ich voll verpasst. Zum einen, weil bisher keine echten Probleme zum anderen weil zu spät.
Weiterhin bin ich skeptisch - was übernimmt eine solche Verlängerung? Welch Paket deckt was ab?
Egal, sowie zu spät, wie bereits erwähnt. Hoffe dass ich weiterhin problemlos durch die Welt kutschen kann.
Betreffend 50c habe ich noch keine Antwort auf meine Anfrage.
Guten Morgen allerseits!
Gestern Abend das Auto abgeholt, nach Feierabend noch ne extra Runde gedreht (aus Freude & Car-Hifi). Heute morgen ins Geschäft (ca. 22-23km) mit ca 20-24 Fehlermeldungen (wieder der gleiche Mist) angekommen. Bin dann gleich zum Händler durch gefahren und hab ihn dort abgestellt. Als ob gar nichts dran gemacht worden wäre, was aber nicht sein kann, die Ambientebeleuchtung funzt ja wieder. 50c wurde "behoben".
Es braucht lange mich aus der Ruhe zu bringen aber so langsam kommt mein Blut in Wallung... Ich berichte
Grüßle, Tino
Hallo Tino,
hattest Du im Beitrag # 50 mich mit "Klaus" gemeint?
Da wäre "Klaus Heiligenthal" korrekt gewesen...
Die genannte "CarGarantie" war bei mir zuvor auch zur Wahl gestanden. Nachdem ich aber im Netz verschiedene Berichte gelesen habe, dass die eingereichten Versicherungsfälle mit teils perfiden Argumentationen abgelehnt worden waren, habe ich die Finger davon gelassen.
Auch haben mich die "CarGarantie" - Versicherungsbedingungen abgeschreckt.
Ich wünsche Dir, dass Du nicht in die Verlegenheit kommst, die "CARCarantie" in Anspruch nehmen zu wollen / müssen.
Dass die "Extended Care" derart teuer sein kann, war mir nicht bewusst. Ich habe für unsere beiden Avenger (mit geringeren) Jahres-Fahrleistungen auch deutlich weniger gezahlt.
Gruß Klaus
Hallo Klaus,
hab jetzt nen Termin in Neckarsteinach, der mag sich um mein Scheisserle kümmern 
. Hab vor ner halben Stunde "aus Versehen" auf wiederholter Neugier meinerseits den Chef am Telefon gehabt, ich bekäme nen Rückruf. Alles sehr nüchtern oder ich bin ein zu Herz betonter Mensch... Wieder kein Leihwagen, in der Zwischenzeit hab ich nun nen Termin bei deinem Händler gemacht. Am 17.09. mache ich mir mit meiner Frau nen schönen Tag in Heidelberg 
, mir wurde gleich ein Leihwagen für den Tag angeboten .
Herr Schmitt hat mal auf meine Bitte hin ins System geschaut. Rückruf 50c wurde gemacht, die im AH zu erledigenden SW-Updates aber nicht. Ich fühle mich vera...
Grüßle, Tino
Hallo Tino,
in Neckarsteinach bist Du in guten Händen.
Vielleicht kannst Du Herrn Schmitt von mir grüßen?
Oder: bei unseren steht die interne Rückruf-Aktion je auch noch an. Ich warte nur noch darauf, dass die erforderlichen Teile vorliegen, dann kommt die Termin-Abstimmung.
Vielleicht trifft man sich dann dort? Da könnte ich ja eine "Hörprobe" der Hifi-Anlage bekommen...
"Schau'n mer mal..."
Falls es nicht klappt, viel Spaß in Heidelberg.
Gruß Klaus
Guten Morgen Klaus,
jo, du warst gemeint. Hast es ja gleich verstanden . Lernen wir uns vielleicht mal kennen, sehr gerne! Probehören ist kein Problem! Na, ich hoffe dass das, falls ich die Versicherung benötige, nicht in einem Spießrutenlauf enden möge. Aber dafür gibts ja dann noch den Zusatzjoker Rechtsschutzversicherung. Hurra Deutschland...
Leute, die Geschichte geht in die Runde 2 
... Am nächsten Morgen, ich fahr ins Geschäft, auf den ca23km ca. 25 - 30 Meldungen! Elektroantrieb/Elektronikproblem. Habe direkt das AH angesteuert, Schlüssel abgelegt und ab Öffnungszeit angerufen, dass das Auto wieder aufm Hof steht. 3x hinterher telefoniert was denn nun Sache sei, so gegen 17.00Uhr mit der Frage wie ich denn nun heim käme 
. Diesmal hatte ich einen echt kompetenten Ansprechpartner, der auch sofort die Jeep-Assistance aktiviert hat (warum vorher 3 Wochen lang nicht!?), die mir einen Leihwagen zur Verfügung stellen wird. Keine 5 Minuten später der erste Kontakt, Auto wird zur Verfügung gestellt. Wie ich aber die Kaution hinterlegen möchte. Per Kreditkarte, ok. Dann keine weitere 5 Minuten später meldet sich eine Person bei, ich würde Tags darauf ein KFZ zur Verfügung gestellt bekommen. Ich verneinte, bräuchte jetzt eines, laufe ja nicht nach Hause. Und jetzt kommts:
Er hätte in Karlsruhe keine Fahrzeug für heute, erst ab morgen. Aber ich könne ja mit dem Taxi, was meine Versicherung bezahlen würde (wieso meine Versicherung, es geht um einen Garantiefall!), zum Flughafen Baden-Airpark (bei Baden-Baden) und dort ein Auto abholen. Ich habe dann einfach mal mein Telefon dem KD-Betreuer in die Hand gedrückt und habe die Zwei miteinander sprechen lassen. Die Autovermietung (Stellantis wickelt das mit Nachunternehmer ab) hat dann nach 15-minütiger Diskussion einfach aufgelegt. Der KD-Betreuer hat mich dann aufgeklärt, ich habe weder Kaution, noch ein Taxi zu bezahlen. Hier gehts um eine Garantieleistung, die der Hersteller abzuwickeln hat. Da ich kein Leistungsnehmer bin (sondern Geschädigter) hat das KFZ sogar kostenfrei geliefert zu werden. Er kenne das Prozedere nicht anders. Hier verteilt wie im Handwerk bei Großbaustellen der Auftragnehmer (hier Stellantis) die Aufträge an ein NU, der beauftragt wieder ein NU, usw. Der Geschädigte bleibt hier der Geschädigte. Bekam noch eine SMS von der Jeep-Assistance, falls es Probleme gäbe solle ich mich melden. Kein Kontakt anbei, nix. Eine Antwort per SMS ging auch nicht, kam mit Fehlermeldung zurück 
.
Ich habe dann aus Kulanz (?) heraus vom KD-Betreuer aus seinen eigenen Reihen ein Vorführfahrzeug erhalten. Jetz fahre ich für ein paar Tage den da:
New_Abarth_500e_Range-Gallery_1-card-02-Desktop-1534X774.jpg
Ne echte E-Rennsemmel! Ein Fiat 500 Abarth. Aber mein Jepp ist mir lieber, da gemütlicher! Ich habe ja noch andere Fahrzeuge in der Firma, mir gings aber jetzt ums Prinzip.
Achja. Das "PRIM-Steuergerät" ist defekt. Wasimmer das auch sein mag. Mal sehen wann ich wieder mit meinem Auto wieder unterwegs sein darf. Wenn das unser künftiger Fortschritt sein soll, hol ich mir vielleicht doch noch nen Chevy K30. Soll er schlucken was er will, da verreckt nix, bekommst Teile eau Mass für nen kleinen Taler!
Grüßle, Tino
Alles anzeigenHallo zusammen, heute hat es mich dann auch erwischt. Zum 2. Mal
. (1.Mal Anfang Juli) Kurz vor der Arbeit noch zur Tanke was zu trinken kaufen und direkt wieder los...und zack, nach 30m übelste Geräusche und quasi Vollbremsung mitten auf der Straße. (Fehlermeldung: Fehler im Elektroantrieb und kurzzeitig noch irgendwas mit Getriebe)
Zum Glück konnte ich die Straße mit einmal Zündung aus und wieder an noch verlassen und die restlichen paar Meter bis zur Arbeit fahren.
Daraufhin erstmal abgewartet bis meine Werkstatt/Händler öffnet und direkt angerufen. Dieser hat sofort empfohlen über Jeep Assistant den Fall zu melden und alles weitere in die Wege zu leiten.
Also volles Programm mit Schlepper bis zur ca 300m entfernten Werkstatt
Zeitgleich noch mit dem Verkäufer über eine Anschlussgarantie gesprochen und direkt abgeschlossen ohne Probleme. Ich muss echt sagen, das ich bisher immer voll zufrieden war mit dem Auto und auch der Werkstatt/Händler. Immer freundlich und bemüht zu helfen wo es auch geht...
PS: in der Auftragsbestätigung stand was von Rückruf 50C. Nach Rücksprache mit dem Serviceleiter soll es sich wohl um ein Problem mit dem Notbremsassistenten handeln.
Drücke allen die Daumen diese Situation niemals zu erleben. Und allen anderen eine schnelle und erfolgreich Reparatur die von Dauer ist
Hallo, mir ist gerade das Gleiche passiert, inklusive dieses schrecklichen Geräusches. Ich habe eine Kamera, die das Geräusch aufgezeichnet hat, und füge ein Video bei. Ich habe mich gefragt, ob es das gleiche Geräusch war, da ich keine Zeit hatte, den Fehler zu sehen. Meine Reaktion war, in den N-Modus zu schalten, und alles war wieder normal. Ich konnte weiterfahren. Ich glaube, das Getriebemodul ist ausgefallen. Es kappt die Leistung, springt auf P und versucht, das Getriebe zu sperren, zum Glück ohne Erfolg. Was für eine Katastrophe, wenn das passiert. Aber das laute Geräusch sollte zumindest etwas Verschleiß verursachen. Wer das Glück hat, keine Probleme zu haben (ich war einer von ihnen), sollte darauf achten, wenn es passiert, und schnell in den N-Modus schalten.
Hallo Tino,
in Ergänzung zu meinem Post # 55 muss ich unser für morgen geplantes "Treffen" leider absagen.
Vom Autohaus Schmitt habe ich die Info erhalten, dass die erforderlichen Teile für die Rückruf-Aktion noch nicht geliefert worden sind.
Immerhin sind die "in der Zustellung". Habe einen Termin Mitte Oktober erhalten.
Einen Tipp für Dich habe ich noch: Du willst nach Heidelberg fahren. Mach dies doch per Schiff mit der "Weißen Flotte". Die fährt in der Nähe vom Autohaus nach HD.
Da kannst Du das schöne Wetter gleich doppelt genießen und sparst Dir die Parkplatzsuche bzw. die entsprechenden Parkhaus-Gebühren...
Gruß Klaus
Hi Klaus,
schade. Wir sind so vor 9.00Uhr im AH und geben das Auto ab. Das mit dem Schiff ist ne gute Idee, greife ich auf. Ich habe letzte Woche übrigens mein Auto zurück erhalten, mir wurde ein kleiner Stapel Papier gezeigt mt der Info, Stellantis gebe bei Garantieabwicklungen keine Infos heraus was denn gemacht wurde. Keine Ahnung ob das so stimmt. Resultat: Die Fehlermeldungen sind nun weg, was aber denn letzten Endes gemacht wurde ist mir nicht mitgeteilt worden. Vielleicht erfahre ich ja morgen Nachmittag, wenn ich mein Auto wieder abhole mehr. Vertrauenserweckend was das mal auf jeden Falle nicht. Schaun mer mal...
Grüßle, Tino
In Osnabrück ist auch alles vorrätig.
