Hallo,
ich hatte dieses Problem schon zweimal. Beim 1. Mal ging gar nichts mehr, man konnte noch nicht einmal das Ladekabel am Fahrzeug entfernen.
Die Story mit dem festgeklemmten Ladekabel kenne ich; leider war das bei mir - es ist länger her und ich habe es hier auch geschildert
In den fast 3 Jahren hatte ich das 1 mal unter folgendem Umstand. Es war kalt, ich blieb 20 Minuten beim Laden im Auto - Heizung + Radio an. Nach Beendigung der Ladung konnte ich das Ladekabel abziehen, aber beim Starten wurde ich aufmerksam gemacht - "Ladekabel entfernen" - starten nicht möglich. Erst nach Abklemmen - Anschließen der Bordbatterie ging wieder alles.
Schlussfolgerung: Während dem Laden ist das Laden der Bordbatterie nicht immer gesichert. Wäre gut das zu dokumentieren (z.B. in der Betriebsanleitung) oder es liegt noch ein Fehler in der Software vor.