Das wenn der Händler nicht bereit ist, 20% zu übernehmen, zahlt die Stellantis nichts aus.
Also sperrt sich den Händler.
Scheinbar waren diese Aussagen doch zu kurzfristig getätigt, in den schriftlichen Mitteilungen, die wir erst später erhalten haben, sieht die Situation dann doch anders aus
Damit ist wohl der Eigenbeitrag des Händlers gemeint, von dem in der offiziellen Stellantis-Mitteilung nichts steht.
Das nennt der offensichtlich Kundenservice. Ganz schwache Nummer deines Händlers. Rechtlich ist da wohl nichts zu machen, weil der Händler keinerlei Verpflichtung gegenüber dem Käufern eingegangen ist.
Kulanter weise sollte dir Stellantis den Umweltbonus als Rabatt vergüten. Vielleicht klappt es ja. Ich drücke dir die Daumen.